La cultura corporativa se refiere a los valores, creencias, actitudes y prácticas compartidas que caracterizan y guían el comportamiento de una organización. Abarca todo, desde la misión y la visión de la empresa hasta su estilo de comunicación, los procesos de toma de decisiones y las interacciones con los empleados. Una cultura corporativa sólida puede ayudar a fomentar un sentido de unidad y propósito entre los empleados, mientras que una cultura débil o tóxica puede conducir a una baja moral, una alta rotación y un bajo rendimiento.
Simon Sinek cree que la cultura corporativa combina valores y comportamientos fundamentales. Si bien muchas empresas definen bien sus valores corporativos fundamentales, a menudo tienen dificultades para implementarlos en cuanto a su comportamiento. El comportamiento de los individuos dentro de una empresa debe surgir naturalmente de los valores fundamentales. Por lo tanto, el comportamiento deseado solo puede ser influenciado indirectamente. Los empleados solo pueden mostrar el comportamiento deseado si se identifican intrínsecamente con los valores fundamentales. En otras palabras, la cultura corporativa debe adaptarse a las personas y no al revés.
La importancia de una cultura corporativa clara
Tener una cultura corporativa clara es de suma importancia. Ayuda a definir los valores, creencias y comportamientos que se esperan de los empleados. Una cultura corporativa bien definida puede aumentar la satisfacción de los empleados, mejorar el trabajo en equipo y mejorar la productividad. También ayuda a atraer y retener a los mejores talentos, ya que es más probable que los empleados permanezcan en una empresa que se alinee con sus valores y creencias. Por lo tanto, las empresas deben invertir tiempo y esfuerzo en desarrollar y mantener una cultura corporativa sólida.
Una cultura corporativa clara es crucial para cualquier organización a la hora de dirigir a sus empleados. Cuando la cultura de la empresa se registra en los valores fundamentales y el comportamiento deseado, es más fácil dar dirección y corregir a las personas que no muestran el comportamiento correcto. Los valores fundamentales deben formularse para evitar ambigüedades sobre el comportamiento deseado.
Por ejemplo, la "honestidad" puede no ser un valor fundamental claro, pero "decir siempre la verdad" sí lo es. Esto aclara inmediatamente qué tipo de comportamiento se espera de los empleados. Del mismo modo, la "calidad" puede no ser un valor fundamental claro, pero "esforzarse siempre por ofrecer la mejor calidad" sí lo es.
Cuando la cultura corporativa es clara para todos, conduce a un proceso de selección natural. Por ejemplo, si se espera que todos los empleados respondan a los correos electrónicos de inmediato, incluso durante el fin de semana, cualquier persona a la que no le guste esto se retirará automáticamente. De esta manera, la organización puede retener a los empleados que mejor se adapten a su cultura, lo que resulta en una situación en la que todos ganan.
Señales de cultura corporativa tóxica
Identificar una cultura corporativa tóxica puede ser un desafío, pero hay tres señales clave a tener en cuenta. Estos incluyen altas tasas de rotación de empleados, falta de transparencia en los procesos de toma de decisiones y un sentimiento general de negatividad o desconfianza entre los empleados. Si nota alguno de estos signos en su lugar de trabajo, puede ser el momento de abordar los problemas subyacentes y trabajar para crear un entorno de trabajo más saludable y positivo.
Evaluar si su organización tiene una cultura corporativa clara es crucial. Es fundamental estar alerta a las siguientes señales:
1. Alta velocidad de rendimiento:
Independientemente de sus esfuerzos, es posible que no sea posible retener a los empleados en su organización durante un período prolongado. Los estudios muestran que uno de cada cinco empleados renuncia debido a la cultura de la empresa. Esto indica que puede haber muchas otras razones para la renuncia. Sin embargo, un aumento significativo en la tasa de rotación puede indicar problemas subyacentes con la cultura corporativa que deben abordarse.2. Poco o ningún entusiasmo:
Observa a tus colegas. ¿Están disfrutando de su trabajo o parecen estar sentados en la sala de espera del dentista? Un ambiente negativo puede perjudicar la satisfacción laboral y la productividad. Por lo tanto, crear un ambiente de trabajo positivo en el que los empleados se sientan valorados y felices es crucial.
3. Miedo al fracaso:
Cometer errores es una parte natural del trabajo. Sin embargo, los empleados pueden experimentar diferentes niveles de miedo al cometer tales errores. ¿Saben que los errores pueden ocurrir, o tienen un miedo desproporcionado a las consecuencias de un posible error? Si esto último es cierto, es hora de tomar medidas para integrar la seguridad psicológica en la cultura corporativa.
Tres señales de una cultura empresarial saludable
Es importante reconocer los signos de una cultura empresarial saludable. Aquí hay tres indicadores a tener en cuenta:
1. Se fomenta el humor
Cuando hay espacio para el humor, incluso en entornos de trabajo serios, es una buena señal de que la cultura de la empresa es positiva y solidaria.
2. Valores y comportamientos compartidos
Una cultura corporativa sólida se basa en valores y comportamientos compartidos. Si sientes que eres parte de una familia donde todos tienen su personalidad pero hay un alto grado de unión, es una buena señal. También es importante recordar esto al contratar nuevos empleados para garantizar una buena adaptación y reducir el riesgo de despido anticipado.
3. Entorno de apoyo
Una empresa con una buena cultura corporativa es aquella en la que los empleados se apoyan mutuamente y celebran los éxitos. Cuando todo el mundo está comprometido con el éxito de la empresa, surge naturalmente la cohesión.
¿Cómo se mejora la cultura de la empresa?
Tenga en cuenta estos tres pasos para determinar si se puede realizar alguna mejora en la cultura de su empresa:
Paso 1: ¿Están claros los valores fundamentales?
¿Están sus valores fundamentales claramente definidos sin usar términos vagos como "honestidad" o "calidad"?
Paso 2: ¿Está claro qué comportamiento se desea?
¿Está claro también qué comportamiento se espera de los empleados para defender estos valores fundamentales?
Paso 3: ¿Se utiliza este comportamiento como instrumento de medición?
Y recuerda, el comportamiento de los líderes también es intrínseco a la difusión y defensa de los valores en toda la empresa. ¿Se gestiona activamente el comportamiento deseado? A veces, los empleados que se desempeñan bien no se abordan si su comportamiento no se alinea con los valores fundamentales. Esta falta de responsabilidad no anima a los demás a mostrar el comportamiento deseado. Por lo tanto, es importante tener una política clara y utilizar el comportamiento deseado como instrumento de medición activo.
Mejorar la cultura de la empresa con actividades de team building
Las actividades de team building son una excelente manera de explorar los valores organizacionales, ya sea definiéndolos por primera vez, revisándolos o comunicándolos al personal. Aquí hay algunas sugerencias de la Red de Construcción de Equipos Catalyst:
One Voice: los participantes sienten la alegría y el poder edificante de cantar juntos.
Speak Up Speak Out: las personas expresan sus opiniones sobre los valores de la empresa en un ambiente relajado.
Flat Out Pyramid Puzzle: los equipos colaboran para construir secciones de rompecabezas que se unen para formar una pirámide gigante.
Hands On: incorpore la huella de su mano con expresiones individuales en un logotipo
Leadership Stories: experimenta con diferentes enfoques de liderazgo para explorar cómo la cultura corporativa comienza con los líderes.
Time to Talk: una herramienta de participación de ritmo rápido que genera conversaciones espontáneas y brinda a los jugadores una voz igualitaria.
Conclusión
Hemos establecido que una cultura empresarial sólida conduce a una productividad elevada, una identidad de marca sólida, una mejor retención del personal, un mejor rendimiento del equipo y empleados felices y comprometidos. Tómese el tiempo para evaluar si sus valores fundamentales son claros, qué comportamiento se desea y si está utilizando ese comportamiento como medida. Considere la posibilidad de incorporar actividades de Team Building en su estrategia para mejorar la Cultura Corporativa en su organización.
